企业官网建设流程,目标怎样拆成页面任务

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企业官网建设流程,目标怎样拆成页面任务

把企业官网建设流程中的目标拆成页面任务,核心做法是先确定每个目标需要用户完成什么动作,再把这个动作落到唯一的主页面和若干支撑页面上,最后为每页写清输入、输出和验收标准。拆解的对象不是栏目名称,而是“谁在什么情况下要做什么”。

先按准备阶段列目标,不要先列栏目

准备阶段常见的错误是先画出“关于我们、产品中心、新闻动态”这类栏目树,再往里填内容。这样拆出来的页面任务往往没有负责人和判断标准。更稳妥的顺序是:

判断标准很简单:如果某个页面删掉后,目标动作仍然能完成,它就是支撑页;如果删掉后动作无法完成,它就是主页面。一个目标只应有一个主页面,避免多个页面争抢同一动作。

实施阶段把目标变成页面任务卡

每张任务卡至少写四项:页面要回答的问题、主要动作、所需素材、完成定义。例如目标为“让采购方判断是否适合定制”,可以拆成产品页回答“能做什么”,案例页回答“做过什么”,常见问题页回答“起订与周期怎么算”。这三页里,产品页是主页面,后两页是支撑页。

另一种常见方案是按用户阶段拆:认知阶段给行业问题页,比较阶段给方案对比页,决策阶段给报价与联系页。两种方案的选择条件是:目标单一且产品线窄时,按动作拆更清晰;产品线多、决策周期长时,按阶段拆更利于覆盖不同搜索意图。若两种方案都列出同一批页面,说明拆分粒度过粗,应回到动作层面重新区分。

验证阶段用检查项确认拆分是否成立

页面任务拆完后,用以下检查项逐条核对:

  1. 每个目标是否有且只有一个主页面。
  2. 每个页面是否能对应一个明确的用户问题。
  3. 页面之间是否存在重复回答同一问题的内容。
  4. 主页面是否能在不依赖其他页面的情况下完成主要动作。
  5. 技术层面是否可被抓取和索引,例如页面返回正常状态码、主要内容不依赖交互才出现。

这里要区分抓取、索引和排名:抓取是搜索引擎发现页面,索引是页面被收录,排名是收录后对查询的呈现位置。页面任务拆分解决的是内容与结构问题,不能保证收录或排名。如果检查发现多个页面回答同一问题,应先合并或明确主次,再进入制作。

维护阶段让页面任务跟着目标变化调整

目标变化时,页面任务也要跟着变。例如目标从“获取询盘”改为“支持渠道商自助查询”,原来的联系页主页面地位可能下降,资料下载页上升为主页面。维护时定期核对三件事:主页面是否仍能完成目标动作、支撑页是否还有存在的必要、页面之间是否出现新的重复。发现重复时,优先合并内容而不是新增页面。

下一步可以拿现有目标清单,为每个目标只圈出一个主页面,再检查其余页面是否都能说明自己支撑了哪个动作。无法说明的页面,就是需要合并或删除的候选。

图1 图2

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